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5.1 DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSO. El cliente podrá devolver el producto comprado el el Porta de que se trate dentro de los siguientes 10 (diez) días naturales a su recepción por cualquier causa, siempre y cuando se presente el producto intacto, y sin abrir, enviándolo por paquetería a la dirección de Cremas Premium. El costo del reenvío será solventado por el cliente. Sólo se cambiarán o reembolsarán aquellos productos abiertos que tengan un defecto de fábrica. En este caso, el usuario o cliente deberá contactar al equipo de Cremas Premium para coordinar el envío el cual será cubierto en su totalidad por Cremas Premium siempre y cuando la dirección a recoger el producto sea la misma en la que se entregó el producto originalmente.
El Usuario reconoce que los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, con motivo de los Servicios y Contenidos, no serán objeto de devolución y, que al realizar dichos pagos se sujeta a los Términos y Condiciones de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos.
Los reembolso en caso de devolución dentro del plazo establecido anteriormente, el cliente deberá presentar la documentación completa que los representantes Cremas Premium soliciten, la validación de los documentos enviados por el cliente podrá tardar hasta 30 días naturales a partir de que Cremas premium haya recibido los documentos, y una vez concluido el procedimiento, en caso de ser favorable, el reembolso podrá tardar entre 7 a 15 días hábiles en verse reflejado en la cuenta usada por el cliente en el Portal. Una vez que se haya procesado el reembolso con la institución bancaria usada en la transacción por parte del cliente el tiempo de reembolso será ajeno a Cremas Premium.
5.2 SUSCRIPCIONES. Es posible que para el uso y/o contratación de algunos o todos los Servicios y Contenidos, sea necesario el registro del Usuario y que este cuente con un método de pago automático y válido, asociado a dicho registro, método que podrá ser modificado o cancelado, a discreción del Usuario. En su caso, el Usuario se sujetará a los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos.
5.3 ENVÍOS Y ENTREGA. El portal realizará sus mejores esfuerzos para enviar los productos derivados de la finalización de la o las compras dentro de el Portal en los siguientes (3) días hábiles correspondientes después de finalizada la compra. El tiempo de traslado una vez que el portal haya hecho entrega del producto al servicio de paquetería, dependerá enteramente servicio de paquetería y es ajeno a el Portal. El Cliente deberá verificar que el producto sea el mismo que el descrito en la orden de compra. Si por alguna razón el paquete no fuera entregado. Es responsabilidad del cliente notificar a Cremas Premium. en un periodo no mayor a 15 días. De lo contrario Cremas Premium no se hará responsable.
La Empresa no será responsable de ninguna demora y/o incumplimiento respecto de los envíos realizados ni mediante terceros ajenos a la Empresa, el Usuario acepta los riesgos adjuntos y se sujeta a los Términos y Condiciones del proveedor de servicios encargado del envío.
Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces a el Portal (tales como ligas, banners y botones), la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a:
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